Bestellen & Retourneren
Bij Kozijnhuyz.nl zorgen we voor een soepel bestelproces en duidelijke retourvoorwaarden. Hieronder lees je hoe je eenvoudig kunt bestellen én wat je kunt doen als je (gedeeltelijk) wilt retourneren.
Bestellen
1. Hoe plaats ik een bestelling?
-
Kies het gewenste product (kunststof, aluminium of houten kozijn)
-
Voeg het product toe aan je winkelmandje
-
Klik op “Afrekenen” en vul je gegevens in
-
Kies je gewenste betaalmethode en rond je bestelling af
Na het afronden van je bestelling ontvang je direct een bevestiging per e-mail.
2. Betalingsmogelijkheden
Bij Kozijnhuyz.nl kun je veilig betalen via:
-
iDEAL
-
Bancontact
-
Creditcard (Visa, Mastercard)
-
Overboeking
-
Klarna (achteraf betalen – indien beschikbaar)
Alle betalingen verlopen via een beveiligde SSL-verbinding.
3. Levertijd en bezorging
-
Wij nemen na je bestelling persoonlijk contact met je op voor levering of maatwerk
-
Levertijden verschillen per product en uitvoering. Gemiddeld tussen 5 – 15 werkdagen
-
Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres in Nederland
Retourneren
1. Bedenktijd
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug.
2. Uitzonderingen
Let op:
-
Op maat gemaakte producten kunnen niet geretourneerd worden
-
Standaardproducten in originele staat kunnen wel worden geretourneerd
3. Retourprocedure
-
Meld je retour binnen 14 dagen via e-mail: hallo@kozijnhuyz.nl
-
Vermeld je ordernummer en reden van retour (optioneel)
-
Verpak het product goed en stuur het terug naar het door ons opgegeven retouradres
-
Na ontvangst en controle storten wij binnen 14 dagen het bedrag terug
4. Kosten van retourzending
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
Vragen?
Heb je vragen over je bestelling of het retourneren van een product? Neem gerust contact met ons op:
Kozijnhuyz.nl
Bergweg 165A, 3707 AC Zeist
+31 85 303 36 94
hallo@kozijnhuyz.nl
